CEO Prioritäten

14. Mai 2007 – 16:30:00

Was ist Ihre grösste Herausforderung? Diese Frage hat die Monitor Group Tausenden von Unternehmensführern weltweit gestellt. Die Antwort: Mehr als die Hälfte der Befragten sieht die grösste Herausforderung darin, langfristiges und stetiges Wachstum des Unternehmens zu sichern (vgl. Grafik). Wenn man die Grafik studiert, fällt auf, dass auf den nachfolgenden Rängen die aus meiner Sicht wesentlichsten Wachstumstreiber folgen: Innovation ankurbeln, Geschwindigkeit und Flexibilität sowie Kundentreue. Das bedeutet, dass die Unternehmensführer am meisten Wachstumspotential bei den bestehenden Kundenbeziehungen sehen (oder aber die meisten Probleme damit haben diese besser auszuschöpfen). Und die bestehenden Kunden am ehesten über Innovation und einem raschen und flexiblen zugute kommen eben dieser Innovation ans Unternehmen gebunden werden könnten. 

Quelle: Monitor Group, The Conference Board's CEO Challenge 2004 survey

Doch dazu braucht es flexible, schnell handelnde und mit einem gehörigen Ideenreichtum ausgestattete Mitarbeitende, die dann wiederum von Führungskräften angeführt werden, welche die notwendigen Leaderqualitäten mitbringen. Leider habe ich in meiner bisherigen Karriere nicht ganz so viele solcher Leader und Mitarbeiter getroffen, wie mir lieb gewesen wäre. Und wahrscheinlich liegt da auch der Grund dafür, dass viele hochfliegende (organische) Wachstumspläne scheitern. Wachstum lässt sich letztlich eben nur zusammen mit den Menschen realisieren und die sind es auch, die genau das wollen müssen. Es gilt Kant’s Zitat: „Ich kann, weil ich will, was ich muss.“

Interessant ist, dass das Thema Kostenkontrolle im hinteren Feld rangiert. Hätte man die Umfrage Anfang dieses Jahrtausends gemacht, wäre die CEO Priorität „Reduktion der Kosten“ auffallend hoch oben aufgetaucht. Und in dieser Tatsache liegt eine weitere Erklärung dafür, dass sich die CEO’s mit Wachstum schwer tun. Sie scheitern nämlich genau an dem Umstand, dass die Menschen nach einer Phase des Downsizings Schwierigkeiten haben sich plötzlich wieder auf Wachstum zu programmieren. Schubumkehr gibts in der Luftfahrt, nicht aber in den Köpfen der meisten Menschen. Die „Geiz ist geil“-Mentalität, die Kündigungswellen und die unsicheren Zeiten gehören der Vergangenheit an. Jetzt wird wieder in die Hände gespuckt. Jetzt werden Ideen entwickelt und den Kunden verkauft. Jetzt wird wieder Wachstum generiert. Solche Botschaften kommen offensichtlich nicht an. Das geht nur mit einem nachhaltigen Unternehmensentwicklungsprogramm, das das Vertrauen der Leute in das Unternehmen und in deren Zukunft stärkt. Und an aller Anfang steht eine intelligente Unternehmensstrategie. Doch dazu später mehr.

Von Tom Buser | Kategorie: Unternehmensentwicklung
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Tags: CEO, Innovation, Kostenkontrolle, Kundentreue, Management, Wachstum
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