Call Center Offshoring
02. Mai 2007 – 17:45:00
Über die Vor- und Nachteile von Call Center Offshoring ist schon manches geschrieben worden. Letztlich weiss man nicht so genau ob der Trend im Call Center Outsourcing jetzt weiter in Richtung Indien zeigt oder ob die Call Center bereits wieder auf dem Weg zurück in die Heimat sind. Tatsache ist, die Sache mit dem Offshoring kann Probleme mit sich bringen.
Was den Kunden nach der Auslagerung eines Call Centers nach Indien so alles passieren kann ist hier zu sehen: www.callcentermovie.com. Amüsant und absolut sehenswert!
Von Tom Buser | Kategorie: CRM
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Tags: Call Center, Offshoring
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