Profitieren die Kunden vom Migros-Denner Deal?

15. Januar 2007 – 18:31:00

Nachdem wir letzte Woche ein wenn auch kleines Beispiel der Liberalisierung eines öffentlichen Dienstes der Telefonauskunft erlebt haben, jüngst das Beispiel einer sich verstärkenden Monopolisierung: Migros kauft Denner. Mit Spannung erwarten wir was die Wettbwerbskommission dazu zu sagen hat, die ja gewöhnlich bei solchen Deals zuvorderst auf den Plan tritt. Bis heute hat sie sich zum Verkauf noch nicht geäussert. Doch grossen Widerstand ist von dieser Seite nicht zu erwarten. Hüben wie drüben herrscht nämlich eitel Freude über die Nachricht und die (fast) einhellige Meinung, dass mit diesem Schulterschluss die Preise im Schweizer Detailhandel sinken werden.

Doch das Gegenteil könnte der Fall sein. Der Zusammenschluss hat nämlich eher zum Ziel ein Bollwerk gegen die in den Schweizer Markt drängenden ausländischen Discounter wie Aldi und Lidl zu errichten. Und dies soll den Wettbwerb hemmen und nicht fördern. Denn Unternehmen reden zwar immer von Wettbewerb, würden ihn aber am liebsten ausschalten. Bequem ist Wettbewerb eben nicht. Er zwingt Unternehmen sich laufend und rasch an den Kunden und deren sich verändernden Bedürfnissen zu orientieren und das Preis-/Leistungsverhältnis stets zu optmieren.

Da ist Marktdominanz und eine möglichst monopolistische Marktstellung viel komfortabler. Und das ist letztlich der Hintergrund jeder Fusion. Ein hoher Marktanteil ist ein probates Mittel, das ungeliebte Kind Wettbewerb, das einem den kritischen Spiegel der Realität immer wieder schonungslos vor Augen führt, zu schwächen und seine Preise und damit die Gewinne zu schützen. Ein anderer, kundenfreundlicher Weg ist, sich als Unternehmen an hervorragenden Kundenbeziehungen, einem herausragenden Service und unschlagbaren Preis-/Leistungsverhältnis zu orientieren. Doch solches kann man sich nicht einfach erkaufen. Das muss hart und über längere Zeit erarbeitet werden. Gerade deswegen ist es aber ein kreativer und nachhaltiger Ansatz, um sich im Wettbewerb langfristig behaupten zu können.

Dem Kunden kommen die hohen Marktanteile, die durch Zukäufe und Fusionen entstehen leider selten zu Gute. Schon nur aus dem Umstand der Grösse des neu entstandenen Unternehmens. Wenn zwei Dinosaurier sich vereinen, werden deren Nachkommen eben eher keine Gazellen sein.

Von Tom Buser | Kategorie: Unternehmensentwicklung
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Tags: Aldi, Denner, Discounter, Fusion, Kundenbeziehung, Lidl, Migros, Service, Wettbewerbskommission
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