'Be brilliant...' - IT Strategie beim Kantonsspital Baden
1 Kommentar, Kategorie: IT
14. Dezember 2009 – 05:15:00 Die IT Abteilung des Kantonsspitals Baden (KSB IT) betreut weit mehr als 1‘000 Benutzer und 200 Applikationen. Der Support ist rund um die Uhr gewährleistet und beinhaltet neben der Serverinfrastruktur, des Netzwerks und der Officeumgebung eine Vielzahl von Spezialapplikationen. Als IT Service Provider des Spitals kann KSB IT auf eine stabile, ... weiterlesen
YukonDaylight wird Partner von HP Software
Kein Kommentar, Kategorie: IT
19. Januar 2009 – 14:00:00 Im Rahmen unserer Practice ‚IT Management‘ hat sich YukonDaylight für eine Partnerschaft mit dem Software Bereich der Hewlett-Packard entschieden. Das ‚Business Technology Optimization‘ Portfolio ist vergleichbar mit einem ERP System speziell für IT Abteilungen. Dabei geht es in erster Linie darum die Bedürfnisse ... weiterlesen
Was bringt das IT-Jahr 2008?
Kein Kommentar, Kategorie: IT
08. Januar 2008 – 07:22:00 Die IT Trend-Auguren von und bis Gartner sind sich einig: 2008 wird nach seinen beiden Vorgängern wiederum ein gutes Jahr. Es werden weiter kräftig Jobs geschaffen und es fehlen wie vor dem Jahrtausendwechsel wieder jede Menge IT-Fachkräfte. Die Geschichte wiederholt sich einmal mehr. Das dürfte meinen früheren Chef ... weiterlesen
Der Kundenservice: Ein ungeliebtes Kind wird erwachsen
Kein Kommentar, Kategorie: Kundenservice
22. Januar 2007 – 21:15:00 Die Abteilung Kundenservice ist unbeliebt. Viele Unternehmen erachten es als notwendiges und kostenintensives Übel, sich mit Kunden herumzuschlagen, die Probleme mit der Nutzung eines Produktes haben. Die Kunden ihrerseits hassen den Gang (oder Anruf) zum Kundenservice, weil erstens meist ein nervenaufreibendes Problem sie dazu nötigt und ... weiterlesen
Suche:
Tom Buser
Tom Buser ist Managing Partner bei YukonDaylight und Mitbegründer des Swiss CRM Forum. Mehr Infos, Folien und Fachartikel 
Tom's Beraterprofil 
RSS steht für Really Simple Syndication und ist ein Plattform unabhängiges Format, um Informationen im Web auszutauschen. RSS wurde entwickelt, um Nachrichten über das Web zu verbreiten. Mittlerweile hat sich RSS zu einem weitverbreiteten Standard für den automatisierten Austausch von Onlineinhalten aller Art (Blogs, Foren etc.) entwickelt.
Aktuelle Kommentare
Unterhaltsamer Vortrag mit guten Illustrationen und Beispielen
Gut gelungener Vortrag, unterhaltsam und informativ!
Unterhaltsamer Vortrag mit guten Illustrationen und Beispielen
Gut gelungener Vortrag, unterhaltsam und informativ!
naja
Meine Tags
Best Practice in Customer Service, Call Center, Co-Browsing, Consulting, Contact Center, CRM, CRM Trends, Customer Care, Customer Experience, Dosulting, Hewlett-Packard, IBM, Innovation, IT, Kundenorientierung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Management, Marketing, PIDAS, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, SaS, Service-Industrialisierung, SQS, Swiss CRM Forum, Verkauf, Wachstum, Web 2.0, YukonDaylight
Fachliteratur
Customer Relationship Management für die Praxis
Handbuch für CRM mit Praxisbeispielen und vielen "Quick Wins"
Vom Unternehmen zum Kundenunternehmen
Blogroll
- CRMguru
- CRMblog von Artwin
- Hafner on CRM
- CRM Expert-Site
- SWISS TOP 100 Blogs
- Internet Briefing
- CRM-Blog.com
- Blogging Tom
- Andreas Von Gunten
- Customer of Hell
- tompeters!
- 1to1media.com
- kmu-blog
- Guerilla Marketing Blog
- Slug - Blog der Blogs
- Marketingblog.de
- Marketingblogger.de
- Online Marketing Report
- CIO Weblog
- onlinemarketing-blog
- e-commerce-blog
- Fischmarkt
- Besserwerberblog
- Lautgedacht von Christoph Busch
- Michael Beglinger
- PIDAS Blog
- Kundenservice Blog
- Rettet CRM
- Anne M. Schüller
- Dr. Web
Archiv
- Januar 2007
- Februar 2007
- März 2007
- April 2007
- Mai 2007
- Juni 2007
- Juli 2007
- August 2007
- September 2007
- Oktober 2007
- November 2007
- Dezember 2007
- Januar 2008
- Februar 2008
- März 2008
- April 2008
- Mai 2008
- Juni 2008
- Juli 2008
- August 2008
- September 2008
- Oktober 2008
- November 2008
- Dezember 2008
- Januar 2009
- Februar 2009
- März 2009
- April 2009
- Mai 2009
- Juni 2009
- Juli 2009
- August 2009
- September 2009
- Oktober 2009
- November 2009
- Dezember 2009
- Januar 2010
- Februar 2010
- März 2010
- April 2010
- Mai 2010
- Juni 2010
- Juli 2010
- August 2010
- September 2010
Technorati
Status
Online seit 1339 Tagen
Zuletzt aktualisiert:
27. August 2010, 17:46:59
Powered by 