Business Development – Rezept gegen die Krise
Kein Kommentar, Kategorie: Unternehmensentwicklung
19. Januar 2009 – 15:00:00 Der amerikanische Marketing-Guru Philip Kotler hat einmal gesagt: „There is only one valid definition of business purpose: to create a customer. ... Because its purpose is to create a customer, any business enterprise has two - and only these two - basic functions: marketing and innovation.” Im von globalem Wettbewerb und beschleunigten ... weiterlesen
Call Center Quo Vadis?
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
10. August 2007 – 08:46:00 Der kürzlich erschienene Swiss Call Center Report 2007 von Branchenprimus Roger Meili beschäftigt sich jetzt seit nunmehr 10 Jahren mit der Entwicklung der Call Center in der Schweiz. Mittlerweile arbeiten fast 20'000 Menschen in der Schweiz in Call Centern, Tendenz aufgrund der guten wirtschaftlichen Rahmenbedingungen weiter steigend. ... weiterlesen
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Tom Buser
Tom Buser ist Managing Partner bei YukonDaylight und Mitbegründer des Swiss CRM Forum. Mehr Infos, Folien und Fachartikel 
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